1、隨時觀察動向：

掌握債務債權，掌握其物品情況，了解其有無上下級單位可追討，了解對他們公司有影響力的重點人物，掌握他的習慣付款時間。

經(jīng)營人員異動馬上要求對方書面確認。

交易達成之后，要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況，及時察覺其異動。如果客戶出現(xiàn)異常的變化，一般事先會有一些征兆出現(xiàn)。如：

·進貨額突然減少;

·處理并不滯銷的庫存商品;

·拖延付款;

·客戶單位的員工辭職者突然增多;

·老板插手毫不相干的事業(yè)或整天沉溺于聲色之中;

·客戶附近的房子上用紅漆寫下了“拆遷”字樣;

·因為討債人增多老板避而不見;

·下層客戶賒銷過多，貸款回收困難;

·內(nèi)部矛盾加劇，主業(yè)轉移;

一旦發(fā)現(xiàn)倒閉，馬上連夜行動，了解他有無債權可以劃撥，了解他有無上下級單位可以追索。盡可能拿回物品以減少損失。

2、了解他的財務狀況

如果經(jīng)過多次催討，對方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現(xiàn)出相當?shù)睦p勁功夫，或者在偵知對方手頭有現(xiàn)金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。

3、利用第三者

登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發(fā)你了事。

收款人員在旁邊等候的時候，還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容，并觀察對方內(nèi)部的情況，也可找機會從對方員工口中了解對方現(xiàn)狀到底如何，說不定你會有所收獲。

4、直截了當

對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處于主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。

如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。另外，要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。

一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內(nèi)疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結清這筆貨款后，最好不要再跟他來往。

5、小心他溜掉

如果客戶一見面就開始討好你，或請你稍等一下，他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢，這個錢十有八、九是取不回來的，并且對方還會有“最充分”的理由，滿嘴的“對不住”)，這時，一定要揭穿對方的“把戲”，根據(jù)當時的具體情況，采取實質性的措施，迫其還款。

6、不給他提出分外要求的機會

如果你的運氣好，在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時，就要及早離開，以免他覺得心疼，并告訴他××產(chǎn)品現(xiàn)在正是進貨的好機會，再過10天就要漲價若干元，請速做決定以免失去機會等等，還要告訴他與自己聯(lián)系的時間和方法，再度謝謝他之后，馬上就走。

7、中國特色——利用人情關系

商場上，業(yè)務員之間歷來提倡重合同、講信譽、誠信無欺好商量的人際關系。而信守合同按期付款是雙方長期合作的開始，追債人應先盡力說服對方講人情、重友誼、看發(fā)展，在他的付款能力之中優(yōu)先考慮付你的款!

8、借助對方上司的壓力

債權人首先要想辦法找到債務人的上級主管，利用其上司的權力給欠款人說理講法，施加壓力，令其服從領導組織的決定。

9、以物品抵債

有時客戶在市場上因競爭不力，經(jīng)營不善，導致產(chǎn)品積壓，資金周轉困難，他要求以商品或貨物來抵債，這也是一個辦法。不要因為覺得不值得而拒絕。對于的確無力付款的客戶，往往稍一延遲連物品也沒有了。

10、聘請律師或追債能手。

律師和追債能手學法懂法，見多識廣、能言善辯，以案說法，會事半功倍，又不會違規(guī)犯法。

11、利用領導人作當事人去追債。

領導親自出馬威力大，他們講策略又有指導能力，如能和經(jīng)辦人一齊去追討債務，可以引起對方領導的重視，互相催促拿出解決問題的方法，減少下級敷衍拖賴踢皮球。

12、利用還款保證追債。勤寫法律文書函件追債，并請客戶簽認回執(zhí)為證。

如債務人公司較有實力又是長期合作者，只是一時資金周轉困難，那么業(yè)務員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票，這樣既保證訴訟時效連續(xù)，又給他一次次加上緊箍咒。

欠款合同手續(xù)齊全，證據(jù)又確實，因債務人在外地上門討債花銷費用大又不方便，債權人可每月寫信索債，發(fā)出律師函追債。但所發(fā)信件均要掛號，保存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據(jù)。避免討債時作廢。

13、調(diào)動公司群體力量追債

適當?shù)亟M織群眾代表上門討債，因人多勢眾造成高壓，協(xié)迫他就范還債。

14、利用跟蹤糾纏討債。

利用跟蹤追擊的辦法，軟泡硬磨，打持久戰(zhàn)，跟蹤他的行動，干擾他的工作，促使其無地自容而還賬。

15、巧妙運用釣魚法。

這是復雜情況下妙不可言的高招。先請吃飯等小誘餌，釣出對方違約根據(jù)、賬號、銀行存款、商品等，掌握錢貨后，業(yè)務員便可以促使其就范了。

16、委托追債公司討債

17、責令債權當事人追債

有些不正常的業(yè)務成為爛賬，系有關人員或因貪小便宜而使公司吃大虧，或因某些經(jīng)辦人玩忽職守，造成老大難問題，公司領導可以責令經(jīng)辦人專門追債直到收回貨款。

18、讓財務人員“活賬本”追債

財務人員應對公司業(yè)務往來中的購銷調(diào)存資金流向、客戶欠款情況進行全面了解，積極支持并參與追債。

19、小心詐票

核對品項、單價、數(shù)量、總價、地址、兌號，以及票據(jù)有無錯字，鋼印等有無涂改;

20、不分晝夜，不卑不亢，軟硬兼施;態(tài)度堅決，口氣和順;不礙情面，依時結清;分清形勢，壯士斷腕。

最新欠款起訴書樣本

原告：XXX、女、19XX年X月XX日、X族、小學文化、個體、住址：_____________。

被告：XXX、男、19XX年X月XX日、X族、中專、工作單位：__________、職業(yè)：_____、住址：_________。

請求事項：

1、判決被告償還欠款XXXXX元。

2、判決被告承擔本案全部訴訟費用。

事實和理由：

200*年*月*日，原債務人***將欠原告的人民幣九萬元債務轉移給被告，被告同意承受，并當場向原告出具欠條一份。原告也表示同意。然而，被告以各種理由和借口遲遲不肯償還債務，其行為嚴重損害了原告的合法權益。

此致

XXXX人民法院

原告：XXX

XXXX年X月XX日

附：一、本訴狀副本X份(按被告人數(shù)確定份數(shù))。

二、證據(jù)一份(借條為證)。