你好，我2020年11月11日在阿卡索外教網(wǎng)課（公司在深圳，我人是在溫州）繳費(fèi)12388元，預(yù)計(jì)上課總節(jié)數(shù)1155節(jié)，實(shí)際上課0節(jié)。因之前還有買的課程上未上完畢，所以這個(gè)課就還沒有上。之前買的課程從2020年五月左右都有一直上課到2021年8月份，但是到2021年九月國家實(shí)施“雙減”政策，九月份還上了兩三節(jié)課，后續(xù)就一直未約上課也沒有聯(lián)系上老師，想上課上不了，想退費(fèi)退不了，現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦，或者向哪個(gè)部門投訴？
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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