您好，我想咨詢一下關(guān)于長租賓館退租金的事情，整個事件是這樣：我在20201年9月3日租住商家賓館，一次性付了一個月的費(fèi)用800元，沒有簽合同，只開了收據(jù)，后面因?yàn)閭€人私事需要搬離，賓館負(fù)責(zé)人拒不退還，請問這種情況怎么處理呢？ 2，另外一個事情是在2020年9月4日晚上左右時間，賓館的外窗玻璃，年代久遠(yuǎn)老化的問題玻璃從上面脫落掉下去，砸到一輛車，這件事情和賓館負(fù)責(zé)人商量，他說如果車主來索要賠償，有我們負(fù)責(zé)，請問一下這種是否合理，以上，謝謝您。